目前汽配后市場以傳統模式為主，產品從生產商到終端用戶之間，存在著多級渠道商，同時假冒偽劣產品、參差的價格、配送時間長短等復雜信息，擾亂消費者心智，讓消費者難以清晰做出選擇，只能信任更有保障的原廠或大牌配件，汽配新品牌冒然進入其中收效甚微。
如今，卡車司機中71.8%是80后/90后，他們大多數人已經有了家庭的責任和生活的重擔，由于他們90%的人，沒有機會接受高等教育，卡車就是他們主要經濟來源的工具。所以對他們來說，時間成本尤其重要，把時間都用在賺錢的路上，而不是在維修卡車的過程中。所以在汽配的選擇上，更長的使用時間、更少的維修次數和更快的售后是他們的本質追求，而這也正是科駱悌的機會所在。
我們從終端用戶出發，針對他們對汽配產品的實際需求，精準定位“質量”，科駱悌以不輸原廠的產品質量和產品體驗進入市場，有效解決用戶需求，迅速占領消費者心智。
聚焦質量，該如何讓消費者感受到產品質量優于原廠？
1、我們認為敢承諾是對品質的自信，于是提出“兩年質保，免費換新”，相比于原廠汽配普遍的3個月質保期，更令用戶放心，從而迅速讓用戶接受并信任品牌；
2、包裝設計上融入產品的出廠數據、質檢證書、測試報告等內容，進一步為質量承諾提供信任背書；
3、我們提出對品質的嚴格控制，以優于原廠的交貨標準和不輸原廠的細節把控面向客戶，如：出口標準作為交貨標準、工廠打樣反復測試、產品邊角處圓潤光滑處理等，讓品質看得見；
打造體驗，怎樣的產品和售后體驗更具特色和差異化？
1、市面上的汽配包裝十分隨意，堆放在一起顯得雜亂難以分辨，針對這樣的問題，我們為科駱悌的VI選用了黃、黑配色，將LOGO字體棱角化，更能凸顯汽配件的動感和力量感，也讓品牌更具識別力，降低用戶選擇成本；
2、我們規劃打造品牌后臺系統，品牌和用戶建立聯系直接溝通，讓用戶更方便的了解產品相關信息，同時更方便統一售后管理，及時響應客戶需求讓客戶更節省解決產品問題的時間，通過用戶反饋及時提升用戶體驗。
